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98.49% degli ospiti affiderebbero nuovamente a CROATICA per il loro prossimo soggiorno.
Accettiamo seguente carte di credito:    |
Condizioni generaliCondizioni generali di prestazione di servizi turistici 1. PRENOTAZIONI E PAGAMENTIDurante la realizzazione della prenotazione, il cliente conferma di conoscere e di accettare queste Condizioni generali di prestazione di servizi turistici. In questo modo tutto quello che e dichiarato in queste Condizioni diventa l'obbligo legale sia per il cliente sia per Croatica. 2. PREZZO DI SOGGIORNOI prezzi del soggiorno sono espressi in Euro. Ai clienti che hanno già pagato l'acconto per una prenotazione Croatica garantisce il prezzo del soggiorno, scritto nel calcolo, secondo il quale hanno effettuato il pagamento dell'acconto. Le parti contraenti concordano che l’agenzia ha diritto all’aumento dei prezzi entro 20 giorni prima dell’inizio del viaggio qualora dopo la conferma della prenotazione sia cambiato il tasso di cambio, che possano incidere sul prezzo del viaggio senza che l’agenzia ha potuto avere alcuna nozione circa gli eventi che hanno comportato l’aumento di tali prezzi. Il passeggero ha diritto all’annullamento della prenotazione qualora il prezzo pattuito aumenti nella misura superiore del 10%. In tale caso il passeggero ha diritto al rimborso dell’importo versato senza diritto all’indennizzo dei danni.Nel caso in cui nell'alloggio prenotato si presenti il maggior numero di persone al confronto di quanto era indicato sui documenti del viaggio (voucher), il fornitore di servizi ha diritto di rifiutare di dare l'alloggio ai clienti non annunciati, oppure di chiedere un supplemento da pagare sul luogo. 3. DIRITTO DI Croatica ALL'ANULLAMENTO E MODIFICHECroatica si riserva il diritto di modificare la prenotazione qualora si presentino le
circostanze straordinarie le quali non e possibile prevedere, evitare o
rimuovere. 4. DIRITTO DI CLIENTE AL RECESSO E MODIFICHEQualora il cliente desideri cambiare la prenotazione oppure volontariamente
receda dalla prenotazione effettuata secondo la sua richiesta, e obbligato a
comunicarlo per inscritto (via e-mail, posta o fax). Nel caso del recesso dalla
prenotazione, oppure nel caso del mancato arrivo del Cliente alla destinazione,
viene trattenuto l'intero importo versato, quindi al Cliente non spetta nessun
rimborso. L'intero importo stabilito nel voucher dovrà essere pagato anche
nei seguenti casi:
Qualora l'ospite non si presenta all'appartamento 24 ore dalla data stabilita, l'offerente dei servizi non è più tenuto a tenere prenotato l'alloggio per l'ospite. 5. OBBLIGHI DI CroaticaGli obblighi di Croatica sono di controllare la prestazione dei servizi e di scegliere i fornitori, ed anche di sorvegliare i diritti e gli interessi dei clienti secondo le regole dell'attività turistica. 6. OBBLIGHI DI CLIENTEIl cliente ha obbligo di: Qualora il cliente non rispetti questi obblighi è responsabile per i danni che subisce Croatica. Confermando la prenotazione, il cliente si obbliga, qualora provocasse qualsiasi danno al fornitore di servizi, di risarcire subito il fornitore di servizi per tutto il danno provocato. Se l'ospite non mantiene una buona condotta (da notare specialmente il disturbo di altri ospiti dopo le 23), l'offerente dei servizi ha il diritto di interrompere la fornitura dei servizi all'ospite, senza l'obbligo di rimborso. 7. Foro competenteL’utente finale e l’Agenzia si impegneranno a risolvere di comune accordo tutte le eventuali controversie che dovessero risorgere in relazione all’esecuzione del presente Contratto. In caso contrario le controversie saranno deferite alla decisione del foro di Zagabria che applichera il diritto croato.A Dubrovnik, il 5. marzo 2007 |
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